Atendimento

Aqui você encontra respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Desde prazos de entrega até trocas e devoluções, nossa central de atendimento está pronta para ajudar você em cada etapa da sua compra. Se não encontrar sua resposta aqui, entre em contato conosco pelos canais informados no rodapé do site.

A segurança da sua compra é nossa prioridade. Todos os dados informados em nosso site são protegidos com criptografia SSL, garantindo total sigilo e proteção durante suas transações. Além disso, utilizamos métodos de pagamento reconhecidos e confiáveis, oferecendo tranquilidade do início ao fim da sua experiência de compra.

A JC Shop respeita a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais.  Seus dados podem ser compartilhados com parceiros como plataformas de pagamento e logística, sempre com segurança e em conformidade com a legislação vigente (como a LGPD). Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento, bastando entrar em contato conosco pelo e-mail jcshopecom@gmail.com. Ao utilizar nosso site, você concorda com esta Política de Privacidade.

Realizamos entregas para todo o Brasil com parceiros logísticos confiáveis e rastreamento disponível. O prazo de entrega varia de acordo com sua localidade e será informado no momento da compra. Nosso compromisso é garantir que seus pedidos cheguem com rapidez, segurança e em perfeitas condições.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições e sem sinais de uso. Caso o item apresente defeito ou divergência, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional. Nossa equipe está à disposição para garantir que sua experiência seja justa e satisfatória.